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安检护卫部开展“微笑服务”专项培训

 

发布日期:[2019/8/20]   点击率:[129]  来源:安检护卫部  作者?#21644;?#31179;平

 

    为更好的践行“真情服务”理念,提升服务质量,倡导员工把“微笑”融入到日常工作的每一个?#26041;凇?#36817;日,安检护卫部组织开展了微笑服务专项培训。

    此次培训,主要围绕“岗位仪容仪表、微笑服务规范、文明礼貌用语”三方面展开,培训中,教员详细为大家?#27493;?#20102;安检岗位着装规范、语言规范以及文明礼?#24067;?#35821;,并强调了微笑服务对提升机场服务质量的重要意义,大家现场还通过“咬筷子”的方式进行了微笑练习,学习氛围十分浓厚。

    通过本次培训,大家熟练掌握了微笑技巧,领会到了微笑服务的内涵。在今后的工作中,安检护卫部将以实?#24066;?#21160;践行“真情服务”理念,把文明、礼貌、微笑服务内化于心,外化于行,在确保安全的同时,为旅客奉上最温馨的服务。

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